索償手續

請閣下於事發後30天內於安達索償中心或填妥索償申請表, 連同旅遊證件及下列證明文件副本（視乎事件而定）透過以下其中一項途徑遞交:

1. 網上申請

2. 郵寄申請

安達保險香港有限公司
香港鰂魚涌英皇道
979號太古坊一座39樓

3. 傳真申請

傳真: (852) 2519 3233

4. 電郵申請

電郵:DBSahclaims.hk@chubb.com

下列文件為提出索償時需要提供的部份文件。本公司保留權利，於有必要時，要求受保人提供上文並未註明的任何其他資料或文件。


個人意外保障／燒傷保障	由醫生簽發的醫療報告或證明書，證明傷疾程度或嚴重狀況；警方報告(若相關)。
意外死亡	死亡證；死因裁判官報告；警方報告(若相關)；如屬失蹤，由法院宣佈推定死亡。
醫療費用／住院現金／創傷輔導	經醫生證明的診斷及治療，包括病人姓名及診斷日期；由醫院簽發的醫院賬單／收據正本並列明詳細項目。購買醫療用品的收據正本。
個人財物／個人金錢／遺失證件	收據正本，包括遺失或損毀物件的購買日期、價格、型號及類別；展示損毀物件及其情況的相片；如在運送時遺失或損毀，由航空公司/公共交通工具發出的遺失通知書副本及其正式確認書；警方報告（必須於事發後24小時內發出）；若屬遺失旅行支票，由簽發機構發出的遺失通知書副本(必須於事發後24小時內發出)。
取消旅程／旅程阻礙／縮短旅程	未使用的特別活動正本門票所有賬單、收據及票券；經醫生證明的診斷及治療，包括病人姓名及診斷日期。航空公司／公共交通工具所發出的正式文件，包括受害人姓名、日期、時間、延誤期間及延誤原因。
更改旅程／旅程延誤／行李延誤	航空公司／公共交通工具所發出的正式文件，包括受害人姓名、日期、時間、延誤期間及延誤原因；酒店／航空公司／公共交通工具所發出的正式賬單／收據。
個人責任	意外或事件的性質及情況聲明(未經本公司書面同意，不得承認責任或達成和解)；就意外或事件接收的所有有關文件(包括法院傳票副本、所有法院文件、律師函件及其他法律書信)。

安達保險香港有限公司

當擊點「即時報價」，即表示閣下同安達保險香港有限公司收集及使用閣下所提供的個人資料以作跟進投保申請之用途。

* 收取保費徵費之新規定︰保險業監管局已於《(第41章)保險業條例》中公佈有關收取保費徵費的新規定，並於2018年1月1日正式生效。以上所列明的保費金額已包括徵費。更多詳情，請瀏覽 www.ia.org.hk/tc/levy。

安達保險香港有限公司。旅遊保險由安達保險香港有限公司承保。如欲了解有關保險詳情，請參閱StudyShield 海外升學保障，並請參考本公司之私隱政策及本網站之使用條款。